TY - BOOK TI - Arjen asiointia : keskusteluja Kelan tiskin äärellä T3 - Tietolipas / Suomalaisen Kirjallisuuden Seura T3 - Kotimaisten kielten tutkimuskeskuksen julkaisuja T3 - Tietolipas AU - Raevaara, Liisa AU - Kurhila, Salla AU - Sorjonen, Marja-Liisa AU - Sorjonen, Marja-Leena AU - Sorjonen, Marja-Leena AU - Raevaara, Liisa AU - Kurhila, Salla CY - Helsinki PB - Suomalaisen Kirjallisuuden Seura PY - 2006 LA - fin KW - Kela KW - Kotimaisten kielten tutkimuskeskus KW - Folkpensionsanstalten KW - Kansaneläkelaitos KW - Suomi : Kansaneläkelaitos KW - asiointi KW - asiakkuus KW - asiakaspalvelu KW - virastot KW - viestintä KW - sosiaalityö KW - kielentutkimus KW - kieli ja kielet KW - sosiaaliala KW - affektiivisuus KW - variaatio (kieli) KW - suomen kieli KW - vuorovaikutus KW - kielellinen vuorovaikutus KW - kielenkäyttö KW - työntekijät KW - asiakkaat KW - maahanmuuttajat KW - sosiolingvistiikka KW - keskustelunanalyysi KW - instituutiot KW - virkakieli KW - sosiaalipalvelut KW - sosiaaliturva KW - institutionaalinen vuorovaikutus SN - 951-746-826-1 nidottu N1 - Perustuu Kotimaisten kielten tutkimuskeskuksen (Kotuksen) asiointikeskusteluhankkeeseen. N1 - Perustuu Kotimaisten kielten tutkimuskeskuksen asiointikeskusteluhankkeeseen. - Kirjoittajat: Salla Kurhila ja muita N1 - Perustuu Kotimaisten kielten tutkimuskeskuksen asiointikeskusteluhankkeeseen. N1 - Kirjoittajat: Salla Kurhila ja muita ER -